Vybírat webovou agenturu je nepříjemná pozice. Máte tři nebo čtyři nabídky, cenové rozdíly jsou obrovské, a přitom nedokážete říct, čím se liší. Všichni mluví o "moderním designu", "rychlém webu" a "SEO optimalizaci" — ale tato slova nic neznamenají, dokud nevíte, co za nimi stojí.
Dobrá zpráva: existují otázky, které agenturu rychle odkryjí. Nejde o záludné hádanky — jde o přímé věci, na které by každý zkušený tým měl odpovědět bez zaváhání. Pokud váhají, odbíjejí vás nebo mluví v mlze, máte odpověď.
Co dělají, než vůbec začnou navrhovat
Zeptejte se: "Jaký je váš proces před tím, než začnete pracovat na designu?"
Agentura, která rovnou navrhuje wireframy nebo logo bez toho, aby pochopila vaše podnikání, dělá web pro sebe — ne pro vás. Dobrá agentura vám na začátku položí nepříjemné otázky: kdo jsou vaši zákazníci, jak se rozhodují, co je na vašem webu teď špatně a proč, co chcete webem skutečně změřit.
Tento úvodní proces — někdo mu říká discovery, někdo analýza — nemusí trvat týdny ani stát extra peníze. Ale musí existovat. Pokud agentura přeskočí od "co chcete dělat" rovnou k "tady máte návrh", dostanete web, který vypadá hezky, ale neřeší váš problém.
Kdo skutečně bude dělat váš web
Tato otázka odhalí víc než cokoliv jiného: "Kdo konkrétně bude na mém projektu pracovat — senior nebo junior? Mohu se s ním setkat?"
Velké agentury prodávají zkušenost svého kreativního ředitele nebo zakladatele, ale web pak dělá stážista nebo juniorní designér, se kterým jste nikdy nemluvili. To není nutně špatně — junioři pod dobrým vedením dělají kvalitní práci — ale musíte o tom vědět předem, ne až po podpisu smlouvy.
Slušná agentura vám bez problémů řekne jméno člověka, který bude váš projekt vést, a dohodne osobní setkání. Pokud to odmítají nebo neumí odpovědět, je dobré se ptát proč.
