Většina firem, která nás osloví, přichází s podobnou zkušeností. Předchozí web udělal někdo rychle a levně, teď nefunguje tak, jak by měl, a nikdo pořádně neví proč. Nebo firma roste, potřebuje něco víc než šablonu z WordPressu, ale neví, co přesně si říct a na co si dát pozor při výběru agentury. Tento článek popisuje, jak reálný projekt u nás vypadá — ne co slibujeme, ale co se skutečně děje.
Nejsme velká síťová agentura s oddělením obchodu, které vám nikdy nezvedne telefon. Jsme tým vývojářů a designérů z Plzně a Prahy, který staví weby a aplikace na míru pro české a slovenské firmy. To se promítá do celého procesu — od první schůzky mluvíte s lidmi, kteří na projektu budou skutečně pracovat.
Než vůbec začneme kódovat
Nejčastější chyba, které se agentury dopouštějí, je pustit se do návrhu nebo vývoje dřív, než pochopí byznys klienta. My to děláme jinak. Na začátku každého projektu proběhne discovery fáze, jejíž délka závisí na komplexitě zakázky. U zakázky na míru trvá dva až čtyři týdny. U expresního webu je kratší, ale nepřeskakujeme ji.
V discovery se ptáme na věci, které zdánlivě s webem nesouvisejí. Kdo jsou vaši nejlepší zákazníci a proč si vybrali vás a ne konkurenci? Které dotazy od potenciálních klientů vás baví a které vás unavují? Jaký je průměrný obchodní cyklus? Kde se zákazník nejčastěji zasekne před rozhodnutím? Tyto odpovědi pak přímo ovlivňují strukturu webu, obsah jednotlivých stránek i to, jakou akci chceme od návštěvníka jako první.
Výstupem discovery není jen „pocit". Je to konkrétní podklad: mapa stránek (sitemap), definice cílových skupin, seznam akcí, které má web od návštěvníka vyvolat, a technické zadání. Když tuto fázi uděláte pořádně, zbytek projektu běží hladce, protože se rozhoduje na základě podkladu, ne dojmu.
Dva typy projektů, dvě různé cesty
Nabízíme dvě hlavní varianty. Custom web začíná na 150 000 Kč a trvá tři až čtyři měsíce. Tato varianta zahrnuje plný UX výzkum, návrh informační architektury, wireframy, vizuální design od nuly a vývoj v Next.js a TypeScriptu. Volí ji firmy, pro které je web klíčovým obchodním nástrojem — jako OFTA, oční klinika, která potřebovala propracovaný systém pro různé typy pacientů a vyšetření, nebo Voltmat, web pro dodavatele nabíjecích stanic, kde návštěvník musí porozumět technicky složitému produktu dřív, než se rozhodne poslat poptávku.
Express web začíná na 70 000 Kč a spustíme ho za čtyři až šest týdnů. Nevyrábíme ho ze šablony — používáme sadu vlastních komponent, které upravíme na míru. Auto-odolka, autoservis z Prahy, měl web hotový za tři týdny a hned po spuštění začal dostávat poptávky, které dřív přicházely výhradně přes doporučení. Expresní varianta dává smysl, když firma potřebuje profesionální prezentaci rychle a bez zbytečných komplikací.
Jak poznáte, která varianta je pro vás? Zjednodušeně: pokud je web hlavní kanál, přes který získáváte zakázky, a potřebujete se odlišit, dává smysl custom. Pokud potřebujete hlavně důvěryhodnou a rychlou prezentaci, která nahradí zastaralý web nebo žádný web, express varianta odvede práci za zlomek ceny i času. Na první schůzce vám poradíme, kam váš projekt spadá — a nemáme důvod tlačit vás k dražší variantě, pokud ji nepotřebujete.
Proč nepoužíváme WordPress
Je to otázka, kterou dostáváme pravidelně. WordPress má smysl v určitých situacích, ale pro většinu firem, které k nám přicházejí, přináší více problémů než řeší. Závislost na pluginech, bezpečnostní záplaty každý měsíc, zpomalení se stoupajícím počtem rozšíření, omezená flexibilita při nestandardních požadavcích.
Náš stack — Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS — je sada technologií, na které staví i velké produktové firmy. Web postavený tímto způsobem je rychlý, bezpečný a snadno rozšiřitelný. Když klient po roce přijde s novým požadavkem, nemusíme řešit, jestli to vůbec půjde. Jde to.
Pro správu obsahu používáme moderní hlavičkový CMS Payload. To v praxi znamená, že si klient sám edituje texty, přidává články na blog nebo mění fotky přes přehledné administrační rozhraní — ale samotný web zůstává rychlý a bezpečný, protože obsah a zobrazení jsou oddělené. Dostanete tak pohodlí správy bez nevýhod, které si lidé s „redakčním systémem" často spojují.
Aplikace a SaaS: jiný typ spolupráce
Kromě webů děláme webové aplikace, MVP startupy a SaaS produkty. GymCheck je iOS aplikace pro sledování tréninku, PocketCoach je SaaS platforma pro osobní trenéry. U těchto projektů se role agentury mění — nejsme jen dodavatel, ale partner, který pomáhá definovat produkt. Co musí být v první verzi a co může počkat? Kde je největší riziko, že uživatelé odpadnou? Jaký je plán monetizace a jak ho promítnout do UX?
Projekty tohoto typu začínají na 120 000 Kč. Délka závisí na rozsahu — MVP lze připravit za dva až tři měsíce, komplexnější enterprise řešení trvají déle.
U produktů klademe zvláštní důraz na jednu věc: nestavět příliš mnoho příliš brzy. Nejčastější způsob, jak spálit rozpočet startupu, je naprogramovat dvacet funkcí, z nichž zákazníci reálně chtějí tři. Proto společně definujeme minimální verzi, kterou lze vypustit k reálným uživatelům, změřit chování a teprve pak stavět dál. To šetří peníze i čas — a hlavně to vede k produktu, který někdo skutečně používá.
Jak projekt probíhá krok za krokem
Aby bylo jasné, co se v jednotlivých fázích děje, tady je typický průběh custom projektu:
- První schůzka (nezávazná). Poznáme se, vy popíšete situaci a cíle, my se ptáme a hrubě odhadneme rozsah, cenu a termín. Žádný tlak na okamžité rozhodnutí.
- Discovery. Dva až čtyři týdny analýzy — cílové skupiny, cíle webu, konkurence, obsahová strategie, technické zadání. Výstupem je sitemap a plán.
- Informační architektura a wireframy. Rozvržení stránek a tok uživatele bez barev a grafiky. Schválíte strukturu dřív, než se investuje do designu.
- Vizuální design. Grafický návrh na základě schválených wireframů — homepage, klíčové podstránky, mobilní verze, design system. Jedno až dvě kola revizí.
- Vývoj. Naprogramování v Next.js a TypeScriptu, napojení CMS, integrace, optimalizace rychlosti a technického SEO.
- Testování. Kontrola na zařízeních a prohlížečích, formuláře, rychlost, přístupnost, funkčnost integrací.
- Spuštění. Nasazení, přesměrování ze starých URL, kontrola měření, předání přístupů.
- Podpora po spuštění. Domluvíme se na režimu údržby a dalšího rozvoje podle vašich potřeb.
Každá fáze má jasný výstup, který schvalujete, než se pokračuje dál. Nikdy se nestane, že bychom zmizeli na dva měsíce a vrátili se s hotovým webem, o kterém nic nevíte.
Co klient dostane v průběhu projektu
Nepracujeme v tichu a nevracíme se po dvou měsících s hotovým webem. Po každé fázi projektu — discovery, architektura, design, vývoj — probíhá předání a zpětná vazba. Klient vidí, co vzniká, a může reagovat dřív, než jsou změny nákladné.
Komunikace probíhá přes Slack nebo e-mail, podle preference klienta. Na každý dotaz odpovídáme do jednoho pracovního dne. Pokud se v průběhu projektu ukáže, že původní zadání bylo nepřesné nebo se situace změnila, řekneme to rovnou a navrhneme řešení. Transparentnost v tomto ohledu šetří čas i peníze oběma stranám.
Dostanete také přístup k průběžné verzi webu, takže nemusíte věřit slovům — vidíte reálný pokrok. Tenhle přístup „ukazujeme, nepopisujeme" je jeden z důvodů, proč u nás projekty málokdy sklouznou do situace, kdy je hotový web „úplně jiný, než jsem si představoval".
Nejčastější situace, se kterými klienti přicházejí
Za ty roky vidíme pořád dokola stejné výchozí body. Firma má web z roku 2015, který na mobilu vypadá rozbitě a nikdo neví, kdo má k němu přístup. Živnostník nemá web žádný a všechny zakázky mu chodí z doporučení, které se ale nedá škálovat. Rostoucí firma potřebuje web, který sama spravuje, protože každá změna textu přes původního dodavatele trvá týden a stojí peníze. Startup má nápad a potřebuje první verzi produktu, kterou ukáže investorům nebo prvním uživatelům. Ať jste v kterékoli z těchto situací, začátek je stejný — rozhovor o tom, co potřebujete a proč.
Jak zjistit, jestli váš web vůbec funguje
Než firmu oslovíte, má smysl vědět, kde váš současný web stojí. Nabízíme bezplatnou analýzu webu — nástroj, který otestuje rychlost, technické SEO, mobilní zobrazení a další parametry a vrátí konkrétní hodnocení. Není to náhrada za odbornou konzultaci, ale dá vám reálný základ pro rozhovor o tom, co řešit jako první.
Výběr agentury je vždy otázka důvěry. Dá se ověřit portfolio, přečíst case studies, promluvit si s předchozími klienty. To všechno doporučujeme udělat — u nás i u kohokoliv jiného, koho zvažujete.
Jak u nás probíhá placení
Nechceme, aby placení bylo zdrojem nejistoty, proto ho dělíme na části navázané na milníky, ne na čas. U custom projektu je běžný model záloha na start, platba po schválení designu a doplatek po spuštění. Platíte tak za dodané výstupy, které vidíte a schvalujete — ne za neurčitě odpracované hodiny. Před podpisem vždy dostanete rozpočet s jasně vymezeným rozsahem, takže víte, co je v ceně a co by bylo nad rámec.
Pokud se v průběhu projektu ukáže, že chcete něco navíc oproti původnímu zadání, řekneme dopředu, co to znamená pro cenu i termín, a rozhodnutí necháme na vás. Žádné překvapení na faktuře na konci. Tento přístup je jednou z věcí, kvůli kterým se k nám klienti vracejí i s dalšími projekty.
Údržba a rozvoj po spuštění
Spuštěním práce nekončí. Weby potřebují aktualizace, drobná vylepšení, občas opravu a hlavně další rozvoj podle toho, jak se firma vyvíjí. Po předání se s klientem domluvíme na režimu, který mu vyhovuje — někdo chce paušální podporu s garantovanou reakční dobou, jinému stačí sáhnout po nás, když je potřeba. Záruční opravy, tedy chyby, které měly být opravené už při předání, řešíme automaticky; nový rozvoj a úpravy nad rámec záruky účtujeme transparentně.
Protože weby stavíme na moderním a udržovaném stacku — Next.js, TypeScript, Payload CMS — nejsou to systémy, které za rok zastarají a bude je potřeba předělávat. Když po roce přijdete s novým požadavkem, obvykle ho zvládneme přidat, ne obcházet. To je celý smysl toho, proč volíme technologie, které se dobře rozšiřují.
Kde působíme a pro koho pracujeme
Sídlíme v Plzni a Praze, ale pracujeme pro klienty z celého Česka i Slovenska. Naši typičtí klienti jsou majitelé malých a středních firem, kteří potřebují web nebo aplikaci jako reálný obchodní nástroj, ne jen vizitku „aby to bylo". Velká část komunikace probíhá online, takže vzdálenost není překážka — osobní schůzku ale rádi uděláme tam, kde to dává smysl a kde pomůže vzájemnému porozumění.
Co u nás naopak nenajdete
Abychom byli féroví: nejsme pro každého. Neděláme nejlevnější weby na trhu — pokud hledáte prezentaci za pár tisíc, lepší volbou je šablonový nástroj. Neslibujeme první místo na Googlu, protože to nikdo poctivě slíbit nemůže. A netlačíme klienty do dražších variant, než potřebují; pokud vám stačí expresní web, nebudeme vám prodávat custom projekt za trojnásobek. Naše práce dává smysl tam, kde je web nebo aplikace důležitý nástroj a záleží na tom, aby fungoval roky, ne měsíce.
Časté dotazy
Jak dlouho trvá, než se do projektu vůbec pustíte? Podle vytíženosti obvykle několik dnů až dva týdny od potvrzení spolupráce. Termín startu vždy řekneme dopředu, nenecháme vás čekat naslepo.
Musím mít připravené texty a fotky? Pomáhá to a zrychluje projekt, ale není to podmínka. V rámci custom projektu umíme s obsahem pomoct — od struktury textů po doporučení, co nafotit.
Co když si nejsem jistý, jestli potřebuju custom, nebo express web? To je přesně téma první schůzky. Podle vašich cílů, rozpočtu a role webu v byznysu vám doporučíme variantu — i kdyby to měla být ta levnější.
Budu si web umět spravovat sám? Ano. Weby s CMS předáváme s krátkým zaškolením a klient si běžně sám edituje texty, fotky i články na blogu. Složitější zásahy rádi převezmeme v rámci podpory.
Vlastním po dokončení web a kód? Ano. Po dokončení a doplacení dostáváte přístupy a vlastnictví výsledného díla. Doménu i klíčové účty vedeme na vás, ne na sebe.
Výběr dodavatele webu je rozhodnutí na roky. Pokud zvažujete nový web nebo aplikaci a chcete konkrétní odhad rozsahu, ceny a termínu, ozvěte se — první konzultace je nezávazná a bezplatná.
