Potřebujete CRM. Máte dvě možnosti: zaplatit 1 500 Kč měsíčně za HubSpot nebo nechat si vyvinout vlastní systém za 500 000 Kč. Která je lepší?
Pro 80 % firem je SaaS správná volba. Pro zbývajících 20 % by SaaS byl horší investicí — i přes výrazně vyšší počáteční náklady vlastního vývoje. Klíčem je správně spočítat celkové náklady a pochopit, co se za nimi skrývá.
Co je SaaS a co je vlastní systém
SaaS (Software as a Service) je software dostupný přes internet na základě předplatného. Nenakupujete licenci ani hardware — platíte měsíční nebo roční poplatek a dostanete přístup k aplikaci, hostingu, aktualizacím a podpoře. Příklady: HubSpot CRM, Salesforce, Fakturoid, Shopify, Pipedrive, Notion.
Vlastní systém (custom software) je software vyvíjený na míru specificky pro vaši firmu — na základě vašich procesů, integračních požadavků a business logiky. Platíte jednorázově za vývoj, pak průběžně za hosting a údržbu. Kód a data jsou vaše.
Kdy SaaS jasně vyhrává
SaaS dává smysl v drtivé většině případů. Konkrétně tehdy, kdy:
Váš use case je standardní. HubSpot nebo Pipedrive pokrývá prodejní procesy pro 95 % B2B firem. Fakturoid pokrývá českou fakturaci pro 99 % OSVČ a malých firem. Pokud vaše procesy nejsou výjimečné, hotové řešení funguje bez přizpůsobování.
Chcete okamžitý start. SaaS je okamžitě k dispozici — zaregistrujete se a za hodinu používáte. Vlastní vývoj trvá měsíce.
Nemáte vývojářský tým. SaaS aktualizuje poskytovatel. Bezpečnostní záplaty, nové funkce, GDPR compliance — to všechno chodí automaticky. S vlastním systémem potřebujete vývojáře pro každou změnu.
