Lektor nebo školitel se pohybuje ve specifické situaci: jeho hlavní prodejní nástroj je on sám — jeho odbornost, přístup, reference. Ale tato odbornost musí být dostupná zákazníkovi ještě před první schůzkou. Web, který to nezprostředkuje, nechá zákazníka hledat dál.
LinkedIn profil nestačí. Google LinkedIn profily v lokálních výsledcích vyhledávání nezobrazuje na předních místech, přihlašování na kurzy přes LinkedIn je neohrabané, a zákazník hledající "školení Excel Praha" vás tam nenajde. Web je základ, LinkedIn je doplněk.
Co zákazník hledá před přihlášením
Zákazník, který uvažuje o kurzu nebo školení, prochází jasnou sekvencí otázek. Co přesně se naučím — a dosáhnu tím svého konkrétního cíle? Kdo to vede — a má dostatečnou praxi pro moji situaci? Kdy a kde — sedí to do mého kalendáře? Kolik to stojí — je to v mém rozpočtu? Co říkají absolventi — je to jinak než ostatní školení?
Web, který tyto otázky zodpoví přehledně a konkrétně, prodává. Web s obecným popisem "komplexní kurzy pro moderní firmy" na žádnou z těchto otázek neodpovídá.
Katalog kurzů jako základ webu
Každý kurz potřebuje vlastní stránku s podrobným popisem: pro koho je určen (přesně, ne obecně), co zákazník po absolvování umí nebo bude schopen dělat, jak kurz probíhá, jak dlouho trvá, kde a kdy jsou nejbližší termíny, a kolik stojí. Cena musí být viditelná — "cena na vyžádání" v segmentu školení znamená, že zákazník přejde na web konkurence, kde ceny jsou.
Termíny s přehledem dostupných míst jsou klíčová informace: zákazník se chce přihlásit, ale chce vědět, zda se ještě vejde a zda nebude muset čekat tři měsíce. Aktualizovaný kalendář s dostupností je základní funkce, která rozhoduje o konverzi.
Online přihlášky a automatizace
Ruční správa přihlášek e-mailem je časová past. Zákazník napíše, vy odpovíte, zákazník potvrdí, vy pošlete fakturu, zákazník zaplatí, vy ověříte platbu, pošlete materiály — to je šest e-mailů na jednoho zákazníka, každý vyžadující vaši pozornost.
Online přihláška s automatickým potvrzením, fakturací a připomínkou před kurzem tuto sekvenci redukuje na minimum. Zákazník vyplní formulář, platební systém ho zpracuje, on dostane potvrzení a potřebné informace automaticky.
Pro B2B zákazníky (firmy přihlašující zaměstnance) platí faktura se splatností — online platba kartou není standard. Přihláška pro firemní zákazníky proto potřebuje políčko pro fakturační údaje a zpracování fakturou.
Online kurzy jako rozšíření příjmů
Prezenční nebo živé online školení jsou omezeny vaší kapacitou — jeden lektor může odškolit omezený počet lidí za rok. Online kurzy toto omezení odstraňují: nahrajete jednou, prodáváte opakovaně bez přímé účasti.
Dobře navržený online kurz není záznam prezenčního školení přenesený na obrazovku. Je to strukturovaný vzdělávací obsah rozdělený do krátkých lekcí (ideálně 5 až 15 minut), doplněný cvičeními, materiály ke stažení a možností klást otázky. Video kurzy prodávané jako self-paced produkt jsou vhodné pro metodicky dobře definovaná témata (Excel, programování, grafický design). Komplexnější soft skills nebo kontextuálně specifická témata lépe fungují v live formátu s interakcí.
Platformy jako Teachable nebo Thinkific umožňují spustit online kurz bez vlastní technické infrastruktury — za měsíční předplatné dostanete hosting videí, správu zákazníků, platební bránu a certifikáty. Vlastní řešení integrované do webu dává větší kontrolu, ale vyžaduje vývojářskou práci.
SEO pro vzdělávací weby
Lektoři a vzdělávací firmy mají přirozenou výhodu pro SEO: jejich odbornost je zdrojem obsahu. Článek "jak fungují kontingenční tabulky v Excelu" přitáhne zákazníky, kteří tuto dovednost potřebují — a přirozeně dovede k nabídce kurzu, kde se to naučí komplexně.
Lokální výrazy jsou klíčové pro prezenční školení: "školení Excel Praha", "kurz PowerBI Brno". Google Business Profile je povinný i pro lektory — zákazníci hledají i přes Maps.
Pro online kurzy hraje klíčovou roli obsah: detailní popis kurzu s přirozeně zahrnutými klíčovými slovy, blog s tipy a radami z oboru, a pilířové stránky jako "kompletní průvodce Excelem pro firmy" nebo "jak na GDPR v praxi".
Budování důvěry v digitálním vzdělávání
Reference od absolventů jsou silnější než jakýkoliv popis kurzu. Zákazník, který vidí konkrétní jméno, firmu, výsledek a citát ("díky kurzu jsem zkrátil přípravu reportů o polovinu"), si dokáže představit vlastní přínos. Sbírejte hodnocení systematicky — krátká zpětná vazba po kurzu je nejpřirozenější moment.
Loga klientů (firem, kde jste školili) a konkrétní čísla — "500+ odškolených lidí z 80 firem" — jsou sociální důkaz, který u B2B zákazníků funguje podobně jako reference.
Profesionální fotografie lektora při výuce nebo v prostředí, které odpovídá tématice, buduje lidský aspekt, který je ve vzdělávání zvláště důležitý.
