Obchodní funnely Cheb

Cheb je historické město na západní hranici Česka s Německem. Hrady, historické náměstí a blízkost německých Franků vytváří unikátní podnikatelské prostředí. Mnohé firmy zde působí v přeshraničním obchodě, turismu a službách. Hraniční město s německými vazbami. Podnikatelé potřebují vícejazyčné weby a online prezentaci, která osloví české i německé zákazníky. V tomto prostředí nestačí mít hezký web a čekat, že zákazníci přijdou sami. Firmy v Chebu, které systematicky pracují s obchodními funnely, mají měřitelný náskok před konkurencí. V oblasti přeshraniční obchod typicky vidíme konverzní poměr webových stránek 0,5-1 % bez funnelu a 3-7 % s funkčním funnelem — to je pro menší město zásadní rozdíl. Pro obor turismus v Chebu navrhujeme funnely s důrazem na vizuální storytelling a sezónní nabídky, které reflektují turistický charakter města. Bez funnelu přicházíte o zákazníky, kteří váš web navštíví, ale nemají důvod zanechat kontakt nebo nakoupit právě teď.

V turisticky orientovaném Chebu funnel musí zachytit zákazníka ve chvíli inspirace a provést ho k rezervaci. Pracujeme s vizuálním storytellingem — kvalitní fotografie a videa Chebu tvoří základ landing page. Lead magnet pro turistický sektor? Bezplatný průvodce po Chebu, exkluzivní sleva na první návštěvu, nebo balíček tipů na okolní atrakce. E-mailová sekvence pak postupně buduje očekávání a nabízí konkrétní nabídky — ubytování, aktivity, gastro zážitky. Pro hotely v Chebu integrujeme funnely přímo s rezervačním systémem, aby zákazník mohl dokončit nákup jedním kliknutím. Sezónnost je klíčový faktor — v zimě nabízíme jiný obsah než v létě, a funnel se automaticky přizpůsobí aktuální nabídce.

Landing page je srdce každého funnelu — místo, kde se návštěvník rozhodne, zda zanechá kontakt nebo odejde. Pro firmy v Chebu tvoříme landing pages v Next.js, které se načítají pod 1 sekundu a dosahují konverzního poměru 5-15 % (průměr v ČR je 2-3 %). Každá landing page obsahuje: jasný headline, který komunikuje hlavní přínos pro zákazníka (ne funkce, ale výsledek), sociální důkaz v podobě referencí a čísel, vizuální prvky přizpůsobené oboru přeshraniční obchod, a jednu jasnou výzvu k akci bez rozptylujících odkazů. Design testujeme na reálných uživatelích z Chebu ještě před spuštěním — zjistíme, co funguje a co ne, bez plýtvání reklamním rozpočtem. Po spuštění A/B testujeme každý prvek: headline (průměrně 2-3 varianty), hero obrázek, formulář (krátký vs. detailní), barvu CTA tlačítka a umístění sociálního důkazu. Data sbíráme přes Google Analytics 4 s přesným měřením konverzí. Pro firmy v Chebu to znamená landing page, která se průběžně zlepšuje a přináší stále více zákazníků za stejný rozpočet.

Funnel generuje leady — ale co s nimi? Pro firmy v Chebu integrujeme obchodní funnely s CRM systémy, které zajistí, že žádný potenciální zákazník nevypadne z pipeline. Nabízíme napojení na HubSpot (bezplatná verze pro menší firmy), Pipedrive (populární v ČR pro obchodní týmy), nebo vlastní CRM řešení pro specifické potřeby. Každý lead z funnelu automaticky spadne do CRM se všemi informacemi — odkud přišel, jaký lead magnet stáhl, které e-maily otevřel, jak dlouho strávil na webu. Pro firmy v Chebu s menším obchodním týmem nastavíme notifikace a úkoly, aby žádný lead nezůstal bez reakce déle než 24 hodin. Lead scoring automaticky hodnotí každý kontakt podle aktivity — lead, který otevřel 5 e-mailů a navštívil ceníkovou stránku, má vyšší prioritu než ten, který stáhl jen lead magnet. Obchodní tým se díky tomu soustředí na kontakty s nejvyšší pravděpodobností nákupu.